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MittelFinanzdienstleistungen

Tanja Wolf

Sachbearbeiter Versicherung bei Rhein-Main Finanzgruppe

Erfolgreich

SteuerfachangestellteKeine VersicherungserfahrungMotiviert und lernbereit

Dauer

3:38

Bewertung

48/100

Status

Erfolgreich

Gespräch anhören

KI-generierte Sprachsynthese des Gesprächs · Dauer: 3:38

Transkript

Guten Tag, hier spricht Tom, der KI-Assistent der Rhein-Main Finanzgruppe. Ich rufe Sie bezüglich Ihrer Bewerbung an. Damit ich mit Ihnen darüber sprechen darf, müsste ich das Gespräch aufzeichnen. Ist das für Sie in Ordnung?

0:03

Äh, ja, das ist okay.

0:20

Vielen Dank. Spreche ich mit Tanja Wolf?

0:23

Ja, genau, das bin ich.

0:27

Guten Tag, Frau Wolf. Haben Sie kurz Zeit für ein paar Fragen zu Ihrer Bewerbung?

0:30

Ja, klar, also ich bin gerade in der Mittagspause, aber das passt schon.

0:38

Sehr gut. Sie haben sich auf die Stelle als Sachbearbeiterin Versicherung beworben. Könnten Sie mir bitte etwas über Ihre aktuelle Tätigkeit erzählen?

0:45

Also, ich arbeite seit drei Jahren als Sachbearbeiterin bei einer Steuerkanzlei hier in Offenbach. Da mache ich Finanzbuchhaltung, Steuererklärungen vorbereiten und so weiter. Mit Versicherungen direkt habe ich ehrlich gesagt noch nicht gearbeitet, aber ich kenne mich halt mit Zahlen aus und bin sehr gewissenhaft.

0:56

Verstehe. Haben Sie eine abgeschlossene Ausbildung?

1:18

Ja, ich bin gelernte Steuerfachangestellte. Die Ausbildung habe ich 2019 abgeschlossen, hier in Hessen.

1:22

Danke. Haben Sie Erfahrung mit Versicherungssoftware oder Maklerverwaltungsprogrammen?

1:29

Ähm, nein, damit nicht direkt. Aber ich arbeite mit DATEV und Lexware, und ich denke, die Logik von solchen Verwaltungsprogrammen ist ja ähnlich. Ich lerne schnell, das hat mir mein Chef auch immer gesagt.

1:34

Was hat Sie denn dazu bewogen, sich im Versicherungsbereich zu bewerben?

1:51

Na ja, also in der Steuerkanzlei ist es halt so, dass die Entwicklungsmöglichkeiten begrenzt sind. Und ich finde Versicherungen eigentlich total spannend, also das Thema Absicherung und so. Ich möchte mich gerne weiterentwickeln und was Neues lernen.

1:57

Wo wohnen Sie aktuell?

2:15

In 63065 Offenbach am Main. Ich habe keinen Führerschein, aber ich fahre mit der S-Bahn, das geht ganz gut nach Frankfurt.

2:18

Und was wäre Ihre Gehaltsvorstellung?

2:29

Also, ich verdiene jetzt 2.800 brutto, und so in die Richtung wäre schon gut. Vielleicht ein bisschen mehr, also so 3.000 Euro brutto im Monat? Ich weiß nicht genau, was in der Versicherungsbranche üblich ist.

2:32

Wann könnten Sie frühestens anfangen?

2:49

Ich habe vier Wochen Kündigungsfrist zum Monatsende, also relativ schnell eigentlich.

2:52

Haben Sie noch Fragen an mich?

2:58

Ja, eine Frage: Gibt es bei Ihnen so eine Einarbeitung? Weil ich komme ja nicht aus der Versicherungsbranche.

3:02

Das wird im persönlichen Folgegespräch besprochen. Wir gleichen Ihr Profil mit unseren Anforderungen ab und melden uns dann. Gibt es sonst noch etwas?

3:11

Nein, das war alles. Danke schön!

3:23

Vielen Dank für das Gespräch, Frau Wolf. Wir melden uns schnellstmöglich. Auf Wiederhören!

3:27

Auf Wiederhören, tschüss!

3:34

KI-Bewertung

Successful

Summary

Kooperatives Erstgespräch mit einer branchenfremden Bewerberin. Tanja Wolf ist gelernte Steuerfachangestellte mit Büroerfahrung, hat aber keine direkte Versicherungserfahrung. Motiviert und lernbereit, aber unsicher bezüglich Branchenstandards. Antworten teils mit Füllwörtern.

Evaluation Criteria

agent_opening_sequence
Vollständige Eröffnungssequenz korrekt durchgeführt.
agent_one_question_rule
Eine Frage pro Abschnitt eingehalten.
agent_probing
Gezielte Nachfrage zu Software-Erfahrung und Wechselmotivation.
agent_tone
Freundlich und professionell.
agent_closing
Korrekte Verabschiedung mit Rückfrage.
case_mandatory_topics
Alle Pflichtthemen abgedeckt.
case_compliance
Keine verbotenen Informationen.
case_qualification_check
Ausbildung, Software und Branchenerfahrung erfragt.
case_license_check
Keine Nachfrage nach §34d-Sachkundenachweis oder IHK-Prüfung.
caller_cooperation
Kooperativ und offen, beantwortet alle Fragen.
caller_answer_quality
Antworten teils unsicher, viele Füllwörter, keine konkreten Versicherungskenntnisse.
caller_qualification
Keine Versicherungserfahrung, keine branchenspezifische Software, kein §34d-Nachweis.

Collected Data

meta_aufzeichnung_zugestimmt	Ja
core_aktuelle_stelle	Steuerkanzlei Offenbach, Sachbearbeiterin
core_wechselgrund	Begrenzte Entwicklungsmöglichkeiten, Interesse an Versicherungsbranche
qual_ausbildung	Steuerfachangestellte (IHK, 2019)
qual_arbeitserlaubnis	nicht erfragt
qual_sprachkompetenz_deutsch	Muttersprache
mob_wohnort	63065 Offenbach am Main
mob_fuehrerschein	Kein Führerschein, S-Bahn
pref_gehalt	ca. 3.000 EUR brutto/Monat
pref_arbeitszeit	Vollzeit
pref_schicht	Nicht erfragt
pref_verfuegbarkeit	4 Wochen Kündigungsfrist zum Monatsende
sec_zertifizierungen	Keine versicherungsspezifischen Zertifizierungen
sec_software	DATEV, Lexware (keine Versicherungssoftware)

Post-Call Analysis

Interview Report Generator

report generator

48

Overall Score

follow up

Interview Report: Tanja Wolf

Executive Summary

Tanja Wolf ist eine motivierte Quereinsteigerin aus dem Steuerbereich. Sie bringt kaufmännische Grundkenntnisse und Gewissenhaftigkeit mit, hat aber keinerlei Versicherungserfahrung. Lernbereitschaft ist erkennbar, branchenspezifische Qualifikationen fehlen jedoch komplett.

Stärken

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Steuerfachangestellte)

DATEV/Lexware-Erfahrung (transferierbar)

Hohe Lernbereitschaft

Schnell verfügbar (4 Wochen)

Moderate Gehaltsvorstellung

Risikofaktoren

Keine Versicherungserfahrung

Kein §34d-Sachkundenachweis

Keine branchenspezifische Software-Erfahrung

Kein Führerschein

Empfehlung

**FOLLOW-UP** — Für Einstiegspositionen mit strukturiertem Onboarding geeignet. Nur empfehlenswert, wenn Einarbeitungsressourcen vorhanden sind.

Schlüsselzitate

Mit Versicherungen direkt habe ich ehrlich gesagt noch nicht gearbeitet, aber ich kenne mich halt mit Zahlen aus.

Ich lerne schnell, das hat mir mein Chef auch immer gesagt.

Ich finde Versicherungen eigentlich total spannend.

Risikofaktoren

Keine Versicherungserfahrung — vollständige Einarbeitung nötig

Kein §34d-Sachkundenachweis — müsste erst erworben werden

Unsicherheit bezüglich Gehaltserwartungen in der Branche

Candidate Scorer

scoring

48

Overall Score

Score Breakdown

8/20

experience

12/20

motivation

12/20

completeness

9/20

communication

7/20

professionalism

Grade: C

Motivierte Quereinsteigerin mit kaufmännischer Grundausbildung, aber ohne jede Versicherungserfahrung. Antworten oft unsicher und mit Füllwörtern. Lernbereitschaft erkennbar, aber Qualifikationslücke erheblich. Geeignet nur für Einstiegspositionen mit umfassender Einarbeitung.

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